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2021年2月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期:2021-03-29 09:30 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

2月,州长公开电话系统来电总量23758件,有效诉求3094件,已办结回复3091件,办结率99.90%,超期办理25件,按时办结率99.19%。

办件数量前5的县市:西昌291件、会东112件、会理86件、宁南70件、冕宁68件。

办件较多的部门:西昌电力股份有限公司12件、州卫生健康委12件、州人力资源社会保障局6件、国网凉山供电公司6件、邛泸景区管理局5件。

反映情况1395件,占45.1%;投诉举报307件,占9.9%;建议意见31件,占1.0%;咨询310件,占10.0%;求助334件,占10.8%;其他717件,占23.2%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、环境保护、交通运输、教育文体、劳动和社会保障、疫情防控 。

2月,州长公开电话系统处理省12345政务服务热线转办诉求107件,全部按时办结。

附件:1.2021年2月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年2月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、&苍产蝉辫;相关企事业单位)

附件1

2021年2月州长公开电话办理情况统计表(县  市

          注:办结时间截至2021年3月25日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内正在办理

超期未办结

西昌市

291

290

1

0

德昌县

42

42

0

0

会理县

86

86

0

0

会东县

112

112

0

0

宁南县

70

70

0

0

普格县

21

21

0

0

布拖县

37

37

0

0

昭觉县

36

36

0

0

金阳县

24

24

0

0

雷波县

44

44

0

0

美姑县

33

33

0

0

甘洛县

22

22

0

0

越西县

42

42

0

0

喜德县

16

16

0

0

冕宁县

68

68

0

0

盐源县

46

46

0

0

木里县

21

21

0

0

附件2

2021年2月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

          注:办结时间截至2021年3月25日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内正在办理

超期未办结

州史志办

1

0

0

1

州经济和信息化局

1

1

0

0

州教育体育局

3

3

0

0

州民宗委

1

0

0

1

州公安局

3

3

0

0

州人力资源社会保障局

6

6

0

0

州住房城乡建设局

1

1

0

0

州交通运输局

1

1

0

0

州农业农村局

1

1

0

0

州文化广电和旅游局

1

1

0

0

州卫生健康委

12

12

0

0

州市场监管局

5

5

0

0

州政务服务管理局

1

1

0

0

州住房公积金管理中心

3

3

0

0

邛泸景区管理局

5

5

0

0

螺髻山景区管理局

1

1

0

0

州邮政管理局

1

1

0

0

国网凉山供电公司

6

6

0

0

凉山烟草专卖局

3

3

0

0

电信凉山分公司

4

4

0

0

移动凉山分公司

3

3

0

0

人行凉山州中心支行

1

1

0

0

凉山银监分局

1

1

0

0

西运集团

1

1

0

0

西昌电力股份有限公司

12

12

0

0

西昌市供排水公司

2

2

0

0

凉山国兴公司

1

1

0

0

州医疗保障局

5

5

0

0

坐席中心

1997

1997

0

0


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2021年2月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期: 2021-03-29 09:30

2月,州长公开电话系统来电总量23758件,有效诉求3094件,已办结回复3091件,办结率99.90%,超期办理25件,按时办结率99.19%。

办件数量前5的县市:西昌291件、会东112件、会理86件、宁南70件、冕宁68件。

办件较多的部门:西昌电力股份有限公司12件、州卫生健康委12件、州人力资源社会保障局6件、国网凉山供电公司6件、邛泸景区管理局5件。

反映情况1395件,占45.1%;投诉举报307件,占9.9%;建议意见31件,占1.0%;咨询310件,占10.0%;求助334件,占10.8%;其他717件,占23.2%。

诉求反映的事项主要涉及:城乡建设、环境保护、交通运输、教育文体、劳动和社会保障、疫情防控 。

2月,州长公开电话系统处理省12345政务服务热线转办诉求107件,全部按时办结。

附件:1.2021年2月州长公开电话办理情况统计表(县市)

   2.2021年2月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、&苍产蝉辫;相关企事业单位)

附件1

2021年2月州长公开电话办理情况统计表(县  市

          注:办结时间截至2021年3月25日

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内正在办理

超期未办结

西昌市

291

290

1

0

德昌县

42

42

0

0

会理县

86

86

0

0

会东县

112

112

0

0

宁南县

70

70

0

0

普格县

21

21

0

0

布拖县

37

37

0

0

昭觉县

36

36

0

0

金阳县

24

24

0

0

雷波县

44

44

0

0

美姑县

33

33

0

0

甘洛县

22

22

0

0

越西县

42

42

0

0

喜德县

16

16

0

0

冕宁县

68

68

0

0

盐源县

46

46

0

0

木里县

21

21

0

0

附件2

2021年2月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

          注:办结时间截至2021年3月25日

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内正在办理

超期未办结

州史志办

1

0

0

1

州经济和信息化局

1

1

0

0

州教育体育局

3

3

0

0

州民宗委

1

0

0

1

州公安局

3

3

0

0

州人力资源社会保障局

6

6

0

0

州住房城乡建设局

1

1

0

0

州交通运输局

1

1

0

0

州农业农村局

1

1

0

0

州文化广电和旅游局

1

1

0

0

州卫生健康委

12

12

0

0

州市场监管局

5

5

0

0

州政务服务管理局

1

1

0

0

州住房公积金管理中心

3

3

0

0

邛泸景区管理局

5

5

0

0

螺髻山景区管理局

1

1

0

0

州邮政管理局

1

1

0

0

国网凉山供电公司

6

6

0

0

凉山烟草专卖局

3

3

0

0

电信凉山分公司

4

4

0

0

移动凉山分公司

3

3

0

0

人行凉山州中心支行

1

1

0

0

凉山银监分局

1

1

0

0

西运集团

1

1

0

0

西昌电力股份有限公司

12

12

0

0

西昌市供排水公司

2

2

0

0

凉山国兴公司

1

1

0

0

州医疗保障局

5

5

0

0

坐席中心

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1997

0

0


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